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研究院 发布 了 2015年 外卖 市场 份额 分布 数据 ， 美团 外卖 的 市场 份额 高达 32 . 3% ， 稳居 行业
. 3% ， 稳居 行业 第一 。 去年 12月 ， 美团 外卖 单月 交易额 突破 23亿 元 ， 日订 单量 突破 300万
阿里巴巴 集团 旗下 的 淘点点 、 新生代 巨头 美团网 的 美团 外卖 和 随后 百度 旗下 的 百度 外卖 先后 冲入 这个
“ 快驴 ” 的 商家 后台 系统 ， 可 为 美团 外卖 商家 提供 财务 对账 、 商品 管理 等 服务 ，
管理 等 服务 ， 其中 “ 快驴 进货 ” 为 美团 外卖 平台 商家 提供 食材 、 一次性 用品 、 酒水 饮料
注意 到 ， 有 美团 工作 人员 在 朋友圈 推广 美团 外卖 自制 的 外卖 餐盒 ， 并 标注 进货 渠道 为
自制 的 外卖 餐盒 ， 并 标注 进货 渠道 为 美团 外卖 商家 后台 系统 的 “ 快驴 进货 ” 。 据
进货 ” 。 据 了解 ， 快驴 进货 目前 只是 美团 外卖 商家 系统 众多 B端 业务 的 其中 一个 板块 ，
分析 、 商品 管理 、 用户 评价 等 服务 。 美团 外卖 的 相关 工作 人员 告诉 记者 ， 该 后台 系统
烧钱 大战 之后 ， 外卖 C端 的 格局 已定 ， 美团 外卖 及 饿了么 的 市场 份额 不相上下 ， 但是 两 大
， 美团 工作 人员 表示 ， 目前 快驴 只 对 美团 外卖 平台 上 的 商家 开放 ， 而 要 成为 平台
而 要 成为 平台 上 的 商家 还 须 经过 美团 外卖 的 一 系列 审核 。 去年 10月 ， 美团 与
业务 陷入 发展 相对 迟缓 的 窘境 。 饿了么 及 美团 外卖 虽然 拥有 丰富 的 商家 资源 ， 但 资源 的
， 中国 国航 ， 神州 租车 ， 易到 用车 ， 美团 外卖 ， 猫眼 电影 ， 微票儿 等 。 已经 确定 即将
点评 旗下 美团 、 大众 点评 、 猫眼 电影 、 美团 外卖 等 一大 批 国内 应用 也 宣布 今日 起 开始
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旅游 去 哪儿 中国 国航 神州 租 车易 到 用车 美团 外卖 美团 猫眼 苹果 支付 2月 18日 凌晨 登陆 中国
、 中国 国航 、 神州 租车 、 易到 用车 、 美团 外卖 、 美团 猫眼 目前 已 开 通Apple Pay 软件 内
， 中国 国航 ， 神州 租车 ， 易到 用车 ， 美团 外卖 ， 猫眼 电影 ， 微票儿 ， 银联 云闪 付线 上
送价 或者 配送 费用 。 据 腾讯 科技 了解 ， 美团 外卖 、 饿了么 、 百度 外卖 等 外卖 平台 在 春节
O2O 迎来 改变 。 在 东北 某 二线 城市 ， 美团 外卖 异常 活跃 ， 城市 中心 提供 夜宵 服务 的 商家
则 从 5 元 涨 到 9 元 。 据 美团 外卖 的 配送员 介绍 ， 在 春节 期间 ， 美团 外卖
美团 外卖 的 配送员 介绍 ， 在 春节 期间 ， 美团 外卖 只有 除夕 下午 不 进行 配送 ， 而 很多 用户
点评 合并 后 大局 已定 ， 形成 了 饿了么 、 美团 外卖 、 百度 外卖 三极 。 但 随着 各方 都 相继
很 可能 会 有 调整 。 良品 铺子 则 跟 美团 外卖 等 其他 电商 合作 ， 在 服务 方式 上 也
配送 已 成为 行业 趋势 ， 消费者 点 开 “ 美团 外卖 ” 或 “ 饿 了 吗 ” 等 送餐 APP
小时 左右 的 时间 。 但是 ， 记者 点开 “ 美团 外卖 ” 发现 ， 目前 派送 的 都 是 以 快餐
失去 点评 支持 后 ， 面对 拥有 美团 支持 的 美团 外卖 和 百度 支持 的 百度 外卖 ， 饿了么 很 难
， 并 获得 12 . 5亿 美元 ， 饿了么 与 美团 外卖 、 百度 外卖 仍 将 保持 激烈 竞争 。 “
了 行业 里 最 重量级 的 靠山 。 3 、 美团 外卖 、 饿了么 、 百度 外卖 、 口碑 前不久 ， 美团
“ 饿了么 ” 、 “ 百度 外卖 ” 、 “ 美团 外卖 ” ， 等等 。 随着 科学 技术 的 发生 ，
三足鼎立 之 势 正式 形成 ， 分别 是 饿了么 、 美团 外卖 、 百度 外卖 。 网上 订餐 市场 已 进入 到
到 BAT 的 天下 —— 饿了么 背 靠 阿里 、 美团 外卖 背靠 腾讯 、 百度 外卖 背靠 百度 。 这 如同
微信 支付 ， 大多数 是 两者 兼有 。 即使 像 美团 外卖 这样 的 APP ， 虽然 与 阿里决裂 ， 虽然 将
平台 覆盖 。 其中 ， 大众 点评 、 饿了么 、 美团 外卖 、 百度 外卖 、 口碑网 等 是 开通 服务 最
平台 覆盖 。 其中 ， 大众 点评 、 饿了么 、 美团 外卖 、 百度 外卖 、 口碑网 等 是 开通 服务 最
平台 覆盖 。 其中 ， 大众 点评 、 饿了么 、 美团 外卖 、 百度 外卖 、 口碑网 等 是 开通 服务 最
高峰期 根本 忙 不 过来 。 北京 商报 记者 在 美团 外卖 App 上 注意 到 ， 由 美团 负责 配送 的
上涨 到 现在 的 10 元 ， 记者 联系 到 美团 外卖 相关 工作 人员 ， 对方 证实 了 由 美团 外卖
美团 外卖 相关 工作 人员 ， 对方 证实 了 由 美团 外卖 提供 配送 餐厅 的 配送费 上涨 ， 预计 将 在
计划 融资 3 - 5亿 美元 ， 以此 来 应战 美团 外卖 。 对于 百度 来说 ， 要 想 在 移动端 再造
人士 告诉 《 第一 财经 日报 》 记者 ， 从 美团 外卖 的 数据 来看 ， 极端 气温 对外 卖订 单量 的
都会 选择 在 家点 外卖 。 此次 寒潮 期间 ， 美团 外卖 的 订单量 出现 明显 增长 ， 全国 城市 的 普遍
（ 记者 迟名 ） 昨天 中午 ， 市民 卢女士 通过 美团 外卖 在 “ 小嘿 冒菜 ” 订餐 ， 食用 时 发现
赔偿 10 倍 餐费 ， 双方 未能 达成 一致 。 美团 外卖 客服 表示 ， 已 联系 商家 ， 两 个 工作
据卢 女士 介绍 ， 昨天 中午 11点多 ， 她 通过 美团 外卖 在 小嘿 冒菜 （ 大望 路店 ） 订餐 ， 花费
说 我 是 诈骗 。 ” 随后 ， 卢女士 致电 美团 外卖 协商 此事 。 卢女士 提供 的 照片 显示 ， 冒菜
的 医疗 费用 。 卢女士 提供 的 录音 显示 ， 美团 外卖 客服 称 ， 此事 性质 恶劣 ， 已 派 业务员
， 并 表示 歉意 。 昨天 晚上 ， 记者 致电 美团 外卖 ， 客服 称无权 接受 采访 ， 稍后 将 联系 相关
烧钱 争夺 用户 之 战后 ， 外卖 市场 已经 被 美团 外卖 、 饿了么 、 百度 外卖 等 小 巨头 分食 。
这 几 家 包揽 。 有 数据 显示 ， 2015年 美团 外卖 以 32 . 3% 的 市场 份额 位居 第一 ，
、 链农 这样 的 运营 平台 之外 ， 饿了么 、 美团 外卖 等 外卖 平台 也 开始 发力 。 去年 10月 ，
为 “ 快驴 ” 的 商家 后台 系统 可 为 美团 外卖 商家 提供 财务 对账 、 商品 管理 等 服务 ，
管理 等 服务 ， 其中 “ 快驴 进货 ” 为 美团 外卖 平台 商家 提供 食材 、 一次性 用品 、 酒水 饮料
美团 订餐 吃出 多 只 虫子 大图 ： 卢女士 通过 美团 外卖 订 的 “ 小嘿 冒菜 ” 中 出现 多 只
（ 记者 迟名 ） 昨天 中午 ， 市民 卢女士 通过 美团 外卖 在 “ 小嘿 冒菜 ” 订餐 ， 食用 时 发现
赔偿 10 倍 餐费 ， 双方 未能 达成 一致 。 美团 外卖 客服 表示 ， 已 联系 商家 ， 两 个 工作
据卢 女士 介绍 ， 昨天 中午 11点多 ， 她 通过 美团 外卖 在 小嘿 冒菜 （ 大望 路店 ） 订餐 ， 花费
说 我 是 诈骗 。 ” 随后 ， 卢女士 致电 美团 外卖 协商 此事 。 卢女士 提供 的 照片 显示 ， 冒菜
的 医疗 费用 。 卢女士 提供 的 录音 显示 ， 美团 外卖 客服 称 ， 此事 性质 恶劣 ， 已 派 业务员
， 并 表示 歉意 。 昨天 晚上 ， 记者 致电 美团 外卖 ， 客服 称无权 接受 采访 ， 稍后 将 联系 相关
原 标题 ： 美团 外卖 : 新 业态 与 消费 升级 高亮 正坐 在 电脑
高亮 正坐 在 电脑 前 ， 点击 鼠标 确认 从 美团 外卖 商户端 提醒 的 新 订单 ， 1 秒钟 之后 ，
着 蔬菜 和 肉类 ， 方便 又 干净 。 “ 美团 外卖 的 形式 ， 极 大 提高 了 我们 的 效率
的 效率 ， 降低 了 成本 ” ， 说起 加入 美团 外卖 平台 时 ， 高亮感 慨道 。 “ 过去 几 年
快 地 发展 业务 。 区别于 其他 互联网 应用 ， 美团 外卖 对 传统 餐饮业 具有 更 深层次 的 价值 。 通过
对 传统 餐饮业 具有 更 深层次 的 价值 。 通过 美团 外卖 预定 订单 后 直接 支付 ， 可以 让 商家 预先
Annie ， 现在 早上 上班 途中 提前 15 分钟 在 美团 外卖 下单 ， 咖啡 就 会 和 她 同时 送达 办公室
再 排队 ， 让 Annie 觉得 体验 非常 好 。 美团 外卖 服务 的 CBD 中心 的 消费 群体 ， 正 成为
只能 用 泡面 、 面包 凑合 一下 。 但是 ， 美团 外卖 软件 给 他们 带来 了 巨大 的 福利 ， 只要
尽量 让 顾客 感受 到 饭店 堂食 的 水平 。 美团 外卖 对于 在 消费 升级 时代 中 ， 商家 如何 更
， 也 提供 了 巨大 的 帮助 。 通过 分析 美团 外卖 平台 上 积累 的 大 数据 ， 可以 构建 用户
习惯 ， 对 应地 进行 服务 优化 。 此前 ， 美团 外卖 发布 的 2015年 终数 据 盘点 报告 显示 ， 北京
六 年前 的 92亿 跃升 到 现在 的 1389亿 。 美团 外卖 之所以 能 快速 发展 ， 是 由 诸多 因素 决定
团队 ， 保证 最后 一 公里 的 服务 。 而 美团 外卖 正是 因为 同时 具备 这 四点 因素 ， 得以 从
， 成为 行业 第一 ， 市场 份额 超 四成 。 美团 外卖 为了 满足 消费者 多元 的 需求 ， 扩大 了 服务
消费者 多元 的 需求 ， 扩大 了 服务 范围 ， 美团 外卖 从 餐饮 延伸 至 超市 、 鲜果 、 甜点 饮品
领域 ， 成为 全 品类 配送 平台 。 同时 ， 美团 外卖 进一步 提高 最后 一 公里 配送 服务 ， 通过 自建物
价格 不 透明 等 问题 。 面对 这些 痛点 ， 美团 外卖 介入 更 前端 的 供应链 环节 ， 上线 生鲜 市场
有效 帮助 餐饮 商家 节约 时间 与 采购 成本 。 美团 外卖 的 发展 轨迹 可以 说 是 行业 的 缩影 ，
发展 轨迹 可以 说 是 行业 的 缩影 ， 从 美团 外卖 的 案例 也 可以 看出 ， 移动 互联网 时代 逐渐
国家 提倡 “ 互联网+ ” 的 宏大 背景 下 ， 美团 外卖 为 代表 的 外卖 平台 顺应 了 时代 潮流 ，
食药监局 召集 “ 饿了么 ” “ 百度 外卖 ” “ 美团 外卖 ” “ 口碑网 ” 4 家 网络 订餐 第三方 平台
某 路边 摊 打出 标语 ： 本 摊 已 加入 美团 外卖 。 “ 打开 美团 、 饿了么 的 手机 APP ，
陈书骞 比较 沉默 ， 作为 郑州 用户 较 多 的 美团 外卖 ， 仅 郑州 上线 餐饮 商户 就 有 4200多 家
” 。 北京 商报 记者 发现 ， 百度 外卖 、 美团 外卖 早已 提供 举报 商家 功能 ， 涉及 商家 刷单 、
负责人 也 表示 ， 目前 上 线饿 了 么 、 美团 外卖 、 百度 外卖 三 家 平台 ， 因为 这些 平台
模式 的 兴起 ， 餐饮 外卖 市场 井喷式 发展 ， 美团 外卖 、 百度 外卖 、 饿了么 等 外卖 平台 纷纷 涌现
在行 的 达人 分享 模式 出现 ， 百度 外卖 、 美团 外卖 上 线众 包物 流等 。 据 腾讯 研究院 初步 调研
证照 与 实际 不符 。 而 据 听众 举报 ， 美团 外卖 下属 的 天外 飞鲜 ， 这个 鲜 ， 是 新鲜
表面 上 看 ， 天外 飞鲜 独立 运营 ， 是 美团 外卖 的 加盟 公司 ， 但 记者 调查 发现 ， 这
但 记者 调查 发现 ， 这 极 有 可能 是 美团 外卖 运营 的 公司 。 举报人 张雪琴 （ 化名 ） 告诉
《 餐饮 服务 许可证 》 的 情况 下 ， 通过 美团 外卖 平台 从事 餐饮 服务 业务 ： “ 天外 飞鲜 就是
许可证 、 商品 的 QS 认证 没有 。 记者 通过 美团 外卖 购买 了 天外 飞鲜 销售 的 两 款 产品 ——
美团 网向 记者 回应 称 ： “ 天外 飞鲜 只是 美团 外卖 平台 上 的 一个 普通 商家 。 关于 资质 等
行业 观察 人士 叶京 指出 ， 与 外卖 平台 “ 美团 外卖 ” 、 “ 饿了么 ” 等 以及 半成品 到家 平台
新浪 科技讯 3月 19日 消息 ， 美团 外卖 全国 业务 负责人 沈鹏 近日 宣布 离职 创业 ， 暂未
3月 18日 晚间 ， 沈鹏 发布 内部 邮件 表示 ， 美团 外卖 从 每天 不足 10 单到 日订单 300万单 ， 从 10
全国 城市 团队 。 美团 大众 点评 高级 副总裁 ， 美团 外卖 总裁 王慧文 也 同时 发布 内部 邮件 称 ， 感谢

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